Адміністрація інтернет-магазину (далі — «Сайт») з повагою ставиться до конфіденційності персональних даних своїх користувачів та покупців. Ця Політика конфіденційності визначає, які дані ми збираємо, як ми їх використовуємо, захищаємо та передаємо, відповідно до чинного законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних».

1. Хто ми?

Адреса нашого сайту: https://plombirator.com.ua (а також основні доменні адреси компанії). Ми здійснюємо виробництво та продаж пломбувальних пристроїв, інструментів для опломбування та супутніх товарів.

2. Які персональні дані ми збираємо та з якою метою

А. Оформлення замовлення та купівля товарів

Коли ви купуєте товари на нашому Сайті, ми збираємо дані, необхідні для обробки, виготовлення, фінансового обліку та доставки вашого замовлення:

  • Ім’я та прізвище (або назву компанії/ФОП);
  • Номер телефону;
  • Адресу електронної пошти (Email);
  • Адресу доставки (номер відділення транспортної компанії, наприклад, Нова Пошта, або точну адресу для кур’єра).

Мета: Виконання договору купівлі-продажу, комунікація щодо деталей замовлення (включаючи технічні макети для гравіювання чи виготовлення індивідуальних штампів), доставка товарів та фінансова звітність.

Б. Форми зворотного зв’язку та завантаження файлів

Якщо ви використовуєте форми на Сайті для надсилання технічних специфікацій, макетів або запитів:

  • Ми збираємо ваші контактні дані та інформацію, вказану в повідомленні.
  • Медіафайли: Якщо ви завантажуєте зображення чи ескізи на веб-сайт, вам слід уникати завантаження файлів із вбудованими даними про місцезнаходження (EXIF GPS). Відвідувачі сайту потенційно можуть завантажити ці дані. Ми використовуємо ваші зображення виключно для технічного аналізу, узгодження замовлення та гравіювання.

В. Коментарі та відгуки

Коли відвідувачі залишають відгуки чи коментарі на Сайті, ми збираємо дані, які відображаються у формі коментарів, а також IP-адресу відвідувача та рядок агента користувача браузера для допомоги у виявленні спаму.

  • Анонімний рядок, створений з вашої адреси електронної пошти (хеш), може бути надано службі Gravatar, щоб перевірити, чи використовуєте ви її. Політика конфіденційності служби Gravatar: https://automattic.com/privacy/.

Г. Файли cookie (Куки)

  • Для замовлень та авторизації: Якщо ви маєте обліковий запис або входите на Сайт, ми встановлюємо тимчасові та постійні файли cookie для збереження параметрів входу, товарів у кошику та налаштувань екрана. Файли cookie для входу зберігаються 2 дні (або 2 тижні, якщо обрано «Запам’ятати мене»).
  • Для зручності: Якщо ви залишаєте коментар чи відгук, ви можете дозволити збереження імені та email у cookie терміном на 1 рік, щоб не заповнювати їх знову.

3. З ким ми ділимося вашими даними

Ми не продаємо і не передаємо ваші персональні дані третім особам у маркетингових цілях. Передача даних відбувається виключно для виконання вашого замовлення:

  • Служби доставки (наприклад, Нова Пошта): Передаються ПІБ, телефон та адреса призначення для відправки замовлення.
  • Платіжні сервіси: Для безпечної онлайн-оплати замовлень (якщо це передбачено функціоналом Сайту).
  • Технічні сервіси: Для надсилання автоматичних сповіщень про статус замовлення (Email/SMTP-сервіси, месенджери).
  • Запит пароля: Якщо ви подаєте запит на скидання пароля, ваша IP-адреса буде включена в електронний лист для скидання.

4. Як довго ми зберігаємо ваші дані

  • Дані замовлень: Інформація про ваші покупки, технічні макети для виготовлення печаток/штампів та супровідні бухгалтерські дані зберігаються протягом строку, необхідного для виконання гарантійних зобов’язань, повторних замовлень клієнтів та вимог законодавства про податковий облік.
  • Облікові записи: Для користувачів, які реєструються на нашому Сайті, ми зберігаємо особисту інформацію, яку вони надають у своєму профілі. Усі користувачі можуть переглядати, редагувати або видаляти свої дані в будь-який час (крім імені користувача).
  • Коментарі: Коментарі та їхні метадані зберігаються необмежений час для автоматичного схвалення наступних відгуків.

5. Які права ви маєте на свої дані

Якщо у вас є обліковий запис на цьому Сайті, ви робили замовлення або залишали коментарі, ви маєте право:

  • Запросити копію персональних даних, які ми зберігаємо про вас.
  • Вимагати виправлення неточних або застарілих даних.
  • Вимагати видалення ваших персональних даних із нашої бази. Це не включає дані, які ми зобов’язані зберігати згідно із законом для адміністративних, юридичних цілей, безпеки або податкової звітності.

6. Куди надсилаються ваші дані та як вони захищені

  • Дані користувачів захищені протоколом шифрування SSL (HTTPS), що унеможливлює перехоплення інформації під час оформлення замовлення.
  • Коментарі та відгуки відвідувачів можуть перевірятися за допомогою автоматичної служби виявлення спаму.

7. Контакти для зв’язку

Якщо у вас виникли запитання щодо цієї Політики конфіденційності або ви бажаєте видалити/оновити свої дані, будь ласка, зв’яжіться з нами через розділ «Контакти» на Сайті або надішліть запит на нашу електронну адресу.

Остання редакція: Червень 2026 року.