FAQ
-
Что делатm, если товар не подошел по форме, цвету или размеру и другие причины?
В течение 14 дней от даты приобретения товара (не считая дату покупки) - Вы можете товар, который не использовался, сохранен товарный вид и потребительские свойства, и отсутствует в перечне товаров, не подлежащих обмену или возврату:
- Обменять на аналогичный без пересчета стоимости;
- Обменять на любой другой с соответствующим перерасчетом стоимости;
- Вернуть и получить уплаченные за него денежные средства.
Как оценить сохр"анность товарного вида:
При хорошем освещении, без применения специальных средств, на товаре не должно быть видимых следов пользования в виде мелких царапин, потертостей, а тем более сколов, вмятин или трещин.
Проще всего оценить сохранен ли товарный вид, ответив себе на вопрос: «Купил бы я этот товар в таком виде, как новый?
-
Какой гарантийный срок у моего товара?
Гарантийный срок товара исчисляется по его продаже.
Он обычно указан в эксплуатационном документе на товар (гарантийном талоне, техническом паспорте, этикетке или другом документе, прилагаемом к товару).
На сайте производителя вашего товара.